Ninbet-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

🔐 ভূমিকা ও আমাদের প্রতিশ্রুতি

Ninbet-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি। Ninbet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই Ninbet শুরু থেকেই তথ্য সুরক্ষাকে কেন্দ্রে রেখে ডিজাইন করা হয়েছে — শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা মেটাতে নয়, বরং সত্যিকার অর্থে আপনার আস্থা অর্জন করতে।

📋 আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Ninbet-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় ও ব্যবহারের সময় আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো দুই ভাগে ভাগ করা যায়:

সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
• KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।
• বর্তমান বাড়ির ঠিকানা এবং পিন কোড।
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা কার্ডের শেষ চার সংখ্যা।
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় দেওয়া তথ্য ও বার্তা।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি অ্যাড্রেস ও ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/ডেস্কটপ)।
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ।
• সাইটে কতক্ষণ থাকলেন, কোন পেজ দেখলেন — এই ধরনের ব্রাউজিং ডেটা।
• লগইনের সময়, স্থান ও ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার।
• বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড।

⚙️ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা তথ্য Ninbet শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি ব্যবহারের কারণ স্পষ্ট করা হলো:

🤝 তথ্য কার সাথে শেয়ার হয়

Ninbet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পেমেন্ট প্রসেসর

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে মোবাইল ব্যাংকিং ও পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা নিজেদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ

মানি-লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) বা অন্য আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে সরকারি ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

প্রযুক্তি ও নিরাপত্তা অংশীদার

প্রতারণা শনাক্তকরণ, সাইবার নিরাপত্তা এবং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।

🍪 কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Ninbet ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।
• পারফরমেন্স কুকি: সাইট কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা বোঝার জন্য — কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে, লোডিং টাইম ইত্যাদি।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• মার্কেটিং কুকি: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য (শুধুমাত্র সম্মতির ভিত্তিতে)।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ম্যানেজ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

🛡️ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে Ninbet একাধিক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• সব ডেটা ট্রান্সফারে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• পেমেন্ট তথ্য PCI DSS মান অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
• পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং পদ্ধতিতে এনক্রিপ্টেড — Ninbet কর্মীরাও পড়তে পারেন না।
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সক্রিয় করার সুবিধা রয়েছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
• ডেটা সেন্টার ২৪/৭ ভৌত ও ডিজিটাল নিরাপত্তায় সুরক্ষিত।
• সন্দেহজনক অ্যাক্সেসে স্বয়ংক্রিয় অ্যাকাউন্ট লক ব্যবস্থা সক্রিয়।

🗄️ তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Ninbet প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা নীচে দেওয়া হলো:

⚖️ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। Ninbet এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সম্মান করে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@ninbet.im-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

🚸 শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Ninbet কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে অনুমোদন দেয় না। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে আইডি ডকুমেন্ট চাওয়া হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
• জমানো সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

🔄 নীতি পরিবর্তন

Ninbet প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় পপ-আপ নোটিশ দেখানো হবে।
• পেজের শীর্ষে "আপডেটের তারিখ" স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শনের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

❓ সচরাচর জিজ্ঞাসা — গোপনীয়তা নীতি